受访者：唐术兰 奉节县薇薇新娘婚纱摄影集团公司成立于2003年，创建初，只有一个儿童摄影店，几名员工。在成功度过创业初的艰苦阶段后，2006年成立了薇薇新娘婚纱摄影，员工人数也逐渐增加到20多人，成为渝东北片区排名前列的婚纱影楼。随着时间的延续，奉节薇薇新娘获得了广大客户的信任，也获得了诸多的荣誉：重庆摄影行业协会副会长单位，中国人像摄影学会理事单位等等。“爱你宝贝”儿童摄影更是荣获“全国十佳儿童影楼”称号。 2012年，随着公司发展的需要，薇薇新娘先后成立奉节古摄影婚纱店，巫山金夫人婚纱影楼，巫山金夫人儿童摄影，影响力遍布渝东北地区，成为渝东北地区最有影响力的婚纱公司。 还在很年轻的时候，我就进入了摄影这个迷人的行业，至今已有21年。回头看这些年，我没干别的事情，就一心一意做摄影，从黑到白，到彩色照，从大头照、家庭合影，到今天多姿多彩的婚纱摄影，从手工暗房到全自动机器冲印，我就一心一意做这个，谈不上有多大的成就，但内心却充满幸福感。 真的，我很喜欢这个行业，这个行业不仅让我过上了衣食无忧的生活，还让我每时每刻都体验着幸福的滋味，就像一部电视剧说的，幸福真的像花儿一样。 1995年，我认识了我现在的先生，他家祖传开影楼，在奉节老城，叫“山峡影楼”，远近闻名。我认识他后，就开始学习摄影，也学习简单的摄影化妆。2003年山峡大移民，我们也从老城搬到三马山，新县城。时代变了，摄影市场也在发生巨大变化，“山峡影楼”的名字我们就放弃了，改为“爱你宝贝”，很时尚并且指向性很明确的名字，在施家梁，专门做儿童摄影。影楼的名字改了，摄影对象也更小众化，但站在相机后面的还是那帮人，因此很容易上手，市场很快就打开了，很受欢迎。 这一路走来，我熟悉了经营影楼的每一个环节，摄影，选片，冲洗，化妆，接待，管理......不敢说十八般武艺样样精通，但每样都懂一些，这对我后来扩大规模，有很好的作用。到后来，我的主要精力放在管理上，一心一意琢磨如何把影楼做大做强。 “爱你宝贝”现在还在做。2006年，我开始做薇薇新娘婚纱摄影，当时觉得婚纱摄影是很美的一个行业，每天接触到的人群都很单纯，每个人满身心都是幸福感，就要走入婚姻殿堂的幸福感，这种像花儿一样的幸福感每天都在感染着我，用句时髦的话来说，这就是正能量，强烈影响着我，使我每时每刻都感到很幸福。 薇薇新娘一直做得很顺，但发展到2012年出现了状况。我们在巫山投资金夫人，在奉节也投资做古摄影，陆续投入500万元，问题也就扑面而来。资金压力是一个方面，更严重的是人，投入过快，扩张过快，人力资源跟不上了。以前只有一个店，现在摊子一下子铺大了，原先的几个人根本就忙不过来了，原先简单的管理模式也不管用了。我们就只好赶紧从外地聘请管理人员。 然而，没想到的是，外来的和尚也不会念经，他们都是很好的专业管理人员，但一时半会不熟悉奉节的人文环境，水土不服，原先那些很管用的管理方式方法，在奉节却用不上了，失灵了。矛盾一个接一个。到2013年，外地请来的高管一个个走掉，一个不剩。他们有劲使不上，我们也干着急。好在他们来奉节不久，我就预感到要出问题，因此赶紧培养本地的后备人才。因此，当外地的最后一个高管离职时，我自己培养的管理团队就顶上去，刚刚好，用上了。 现在，薇薇新娘的管理团队已经很稳定，都是本地人，指令畅通。2013年，我们做了1000多万，但是利润不高，都是前期折腾造成的。我们坚信一切都会好起来。 薇薇新娘从无到有，从小到大，并且经历艰险而不倒，就在于我们喜欢学习，喜欢思考，喜欢改变。在奉节，很多人都称我们是“学习专业户”，就是说薇薇新娘的人都喜欢学习。我们的学习也不是漫无目的的，而是学以致用，主要学习开发智慧，学习先进的管理理念。我每个月至少有5天左右没在奉节，都是在全国各地学习，上海，北京，厦门，广州等地，主要参加国内一些顶级的培训专家课程，如刘一秒，刘军等人的课程，茅塞顿开，获益匪浅。 我不但自己学习，还经常派员工出去学习，到成都、重庆、韩国、香港等地学习技术，化妆技术，摄影技术，后期修片等等，都是当今最先进的技术。 目前，我和我的先生着重打造团队。一个比较大的改变是，我们把薇薇新娘集团公司下属各个店的工作分解成多个小平台，公司是一个大平台，不同岗位的员工就在各自的小平台上工作。以前是我和先生说了算，现在是大家都有自主权，都有话语权，也享有利润分红。 目前的另外一件大事，就是我们着重想提升员工的执业能力。这种提升主要从学习上得来。 首先，员工的观念发生重大转变，以前大家都觉得是给老板打工，为老板干事，现在转变为是给自己打工，为自己做事。主客体关系发生了重大变化，大家的工作姿态就完全不一样了。 其次，就是到外面学习专业技能，这个我在前面已经详细讲过了。 第三，就是要大家随时更新思维，拒绝一成不变得僵化。今年我带公司高管出去听培训，每个店都有四五个高管跟我出去听，总计不下10次。如今年我带几个店共计18位高管到上海学习“五项管理”讲座，专门听了“效益模式”。我还带着他们到重庆、上海、成都等地，听培训课。 不断学习带来的变化是十分明显的。其实，管理企业，最重要的是高管的管理理念。以前我自己出去学习，学到了很多真金白银，自以为回来就能让企业如日中天，结果却恰恰相反，我的格局和境界上去了，家里边的管理人员却依然留在原地，我没去学习的时候，还能够跟他们对话沟通，这出去学习了回来，我站在高处，他们还在低洼地，沟通反而变得更加困难！难以沟通，步调就不一致，企业就没法大踏步前进。所以后来我就改变方式，我自己要不断学习，店里的管理人员更要不断学习，这样他们就能和我同步成长，就能把企业做得越来越好。 自我评价？可以毫不夸张的说，我们公司，不管是婚纱还是儿童店，技术上在山峡地区是一流的，管理理念也是一流的。 今年最大的变化，就是经历了惊涛骇浪之后，企业耿更加稳定了。我自己，也变得更加自信。以前没有目标感，只想着把企业做大再做大，而忽略了自我提升，忽略了管理团队的打造和提升，结果企业做到了，自我提升没更上，团队没更上，根本驾驭不了。现在经历了一些事情，交了高昂的学费，也就明白了一些道理，明白了企业应该怎么去发展。 薇薇新娘会越做越好，因为我热爱这个行业，喜欢每天被幸福包围的感受。这种感觉真好。有了这种良好感觉，我每天都感到十分有劲。 来源：《夔商》 责任编辑：毛小燕 |
