当下正值满山红叶、一江清水的冬日登山最佳时节，入冬以来，奉节民宿“一房难求”，景区客流同比增长超一倍，徒步游客量激增8倍……郑渝高铁贯通以来，“三峡之巅”奉节正以前所未有的热度，吸引着全国乃至全球游客的目光。奉节服务区“司机之家”内，淋浴房指示灯亮起，洗衣机平稳运转。这些温馨场景的背后，是重庆交通执法总队高速二支队三大队党支部实施的精细化服务举措，正为八方来客铺就安全舒心的旅途。 一、服务区里的“暖心站”：升级“司机之家”传递执法温度 在奉节服务区，“司机之家”已成为长途货运驾驶员途中温暖的驿站。 12月期间，三大队大队领导熊涛多次来到这里，与风尘仆仆的货车司机们围坐交流，仔细听取并记录他们对淋浴水温、洗衣便利、休息环境以及公共厨房使用的每一条建议。 “不仅要建好，更要管好，让暖心服务落到实处。”熊涛向服务区管理人员提出明确要求。如今，服务区已建立起一套针对“司机之家”的动态卫生管理制度。 从保障24小时热水的淋浴房，到定期消毒的公共厨房设备，再到整洁安静的休息区，每一处细节都经过标准化管理。这个小小的“司机之家”，不仅是驾驶员的休憩站，更成为展示奉节热情好客与执法温度的“第一扇窗”。 二、收费站前的“畅通关”：强化秩序管控保障旅游动脉 面对旅游旺季大幅增长的自驾游车辆，三大队将秩序管控重心前移，在奉节、夔门等关键收费站部署常态化执法力量。 通过联勤联动机制，加密奉节服务区巡查频次，重点打击非法营运、超员载客等违法行为，从入口端净化出行环境。 尤其在通往核心景区“三峡之巅”的夔门收费站，大队实施了更为精细化的管理策略。通过科学渠化车道、增设旅游客车专用通道，有效缓解了车流高峰期的拥堵，保障游客能够快速、顺畅地开启诗画之旅。 三、高速路上的“舒心路”：全域环境整治扮靓旅途风景 执法队员不仅是道路安全的管理者，更是旅途风景的“养护员”。大队联合养护部门，对沪蓉高速奉节段等旅游干线开展了路域环境专项整治。 行动中，队员们清理边坡杂树，检修隧道照明与桥梁设施，让高速公路本身成为一道整洁亮丽的风景线，与窗外雄伟的夔门、连绵的青山相得益彰。 “我们守护的不仅是安全，还有游客一路的好心情。”一位参与整治的执法队员表示。路域环境的持续美化，让“安全”与“美景”从旅途之始便相伴相随。 这一切，正是重庆高速交通执法部门将“管理”转化为“服务”的深刻实践。 来源：重庆交通执法总队高速二支队三大队 刘孝武 |
