在城市的脉络中,住宅小区已不仅仅是居住的场所,更是温馨和谐的社区共同体,而物业管理,则涉及千家万户,关切百姓利益。为进一步规范物业管理行为,提升居民对物业管理行业的认知度,奉节县住房和城乡建设委员会携奉节县物业管理行业协会,组织24家物业企业在全县持续开展形式多样的宣传活动,促使物业企业提升服务品质,提升居民满意度和幸福感。 党建引领惠民生 架起居民连心桥 5月29日,奉节县物业服务政策法规进万家暨物业服务宣传周活动在县人民广场正式启幕。得到各物业企业积极响应,纷纷表示要以“物业服务宣传周”活动为契机,结合法律法规的宣传,组织开展各类便民服务活动,为小区居民提供物业管理延伸服务,让群众生活得更方便、更舒心、更美好。 奉节县物业服务政策法规进万家暨物业服务宣传周活动在各小区内陆续开展,党员带头,积极主动为小区居民宣讲物业管理相关的法律法规,引导学习物业基础知识、《民法典》中涉及物业管理的相关条款、物业费纠纷的处理办法、公共设施维修申请等实用知识。 “物业服务宣传周”活动不仅是一座连通居民、物业和社区的桥梁,更是一次展现党建引领下物业治理新风貌的生动实践。 物业宣传入小区 便民服务暖人心 重庆捌拾壹物业管理有限公司在滨江新城小区开展了持续两天的系列惠民便民活动,在滨江新城小区设置宣传展架,物业人员针对物业管理服务纠纷、房屋装饰装修纠纷等进行案例分析,引导居民学习运用物业小区监管平台“掌上住保”APP。为居民提供磨刀、擦鞋、健康咨询、医疗义诊等公益活动,以贴心举措服务社区居民。 县住房城乡建委联合诗城路社区、金科智慧服务集团股份有限公司奉节分公司在环彬江城举办“我们的节日★端午—‘粽香端午 幸福邻里’”主题活动,除宣传物业相关知识外,还通过发放宣传资料、现场讲解典型案例、有奖问答等方式,开展了反诈知识宣传、消防安全知识普及。 重庆海成物业管理有限公司在印江府小区举行“与你童在 尽情放粽 ”主题活动。为业主赠送艾草,组织居民包粽子,还为小朋友们量身定制了参与性、娱乐性强的互动小游戏。小区内设置了物业服务相关的政策法规宣传展架,针对物业管理服务和房屋装修纠纷,进行了案例分析,物业工作人员为居民讲解如何运用物业小区监管平台“掌上住保”APP。 重庆海成物业管理有限公司在滨江郦城A区、D区开展了住宅片区项目经理接待日活动,通过设立咨询台面对面宣讲、互动答疑、发放宣传资料等形式,广泛宣传物业基础知识、《民法典》中涉及到物业管理相关条款、《专项维修资金使用和管理办法》等内容。 碧桂园物业旗下分公司-贵州碧百物业管理有限公司江城分公司在百里清水湾小区开展了“夏日光影 邻里共赏”奇妙仲夏夜电影节活动,工作人员为业主们准备了消暑饮品、西瓜等。在电影放映前,以面对面答疑解惑的方式,为群众宣传物业基础知识。 党建引领强赋能 小事撬动大民生 奉节县物业服务政策法规进万家暨物业服务宣传周活动的持续开展,为居民提供了各种便民服务,满足了居民多样化的需求,通过线上线下多渠道宣传,吸引众多居民积极参与,显著提升了居民的满意度、获得感与幸福感,为构建和谐社区注入了强劲动力。 活动赢得了居民们的高度评价,“这个活动真正解决了我们的实际困难,太贴心了!”徐阿姨在咨询装修纠纷事宜时得到了工作人员的耐心解答后感概万分。罗先生通过工作人员指导,下载《掌上住保》小程序,通过手机就能了解小区共管、政策查询、物业监督、住房服务、医养护航等情况,他告诉笔者,物业企业为我们送上了实实在在的关怀与帮助。 奉节县住房和城乡建设委员会相关负责人表示:强化党建引领、深化物业治理,关乎群众切身利益,关乎城市建设。此次活动的开展,各物业企业秉承“服务至上”的理念,不断探索和创新服务模式,为居民提供更加全面、高效、贴心的物业服务,办民生实事、解治理难题,让我们见证了奉节县物业服务的持续精进,看到居民参与度的空前高涨,共同编织了一幅社区和谐、居民乐居的美好画卷。 |