2016-2-25 15:33| 发布者: 小小栗| 查看: 541| 评论: 0
案例：消费者刘先生订购空调某知名品牌，价格5800元，安装的却是另一种牌子，价格只有4千多。安装说明书上的保修期为六年，出的票据上填写为拾年。商家没有寻求刘先生意见，就私自不安装配套空调的新插座。
调解结果：达成调解协议，经营者李先生为消费者刘先生免费折卸所购买的知名品牌柜机空调，并做退货处理，货款5800元，返还给刘先生。
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